Napi 200 000 e-mail

Születésnapos a Maxima, Magyarország első online direct marketing rendszere

2005.09.01

2001. szeptemberében indult Magyarország első online direktmarketing rendszere, a napjainkra 1,3 millió e-mail címet kezelő Maxima. A 4 éves születésnapját ünneplő megoldás nevéhez fűződik a magyar online direktmarketing piac megteremtése.

A magyarországi direkt marketing (DM) piac fejlődése során a Maxima megjelenése igazi áttörésnek számított, hiszen olyan email alapú-adatbázisokat hozott létre, amelyek már régóta hiányoztak a kellőképpen hatékony és a korábbinál jóval nagyobb válaszadási arányt eredményező DM-tevékenységek elvégzéséhez. Míg ugyanis a hagyományos DM-nél az átlagos válaszarány 3-5%, addig az online esetében ez az érték jellemzően 10-15%, de nem ritka a 30% feletti mutató sem.
A sikertörténet értékeléséhez nem árt tudni, hogy a direkt marketing gyakorlata 16 éve lényegében még ismeretlen volt Magyarországon. A nemzetközi folyamatok és nem utolsósorban a rendszerváltás hatására később hazánkban is kezdtek megjelenni az első DM-cégek, amelyek azonban működésük során nem minden esetben jártak el etikusan, súlyos károkat okozva ezzel a későbbi DM-szolgáltatóknak. "A másik jellemző hatás Magyarországon a nagy multinacionális reklámügynökségek, illetve azok direkt marketinggel foglalkozó csoportjainak megjelenése."- mondta Hivatal Péter, a Direkt Marketing Szövetség elnöke. "Ezek a cégek és leányvállalataik mind a mai napig dominánsak maradtak hazánk DM-piacán. Ezért is üdítő látni végre magyar sikertörténeteket, olyanokat, mint a Maximáé."

"A Maxima megszületése előtt a szakemberek csupán a hagyományos adatbázisokra tudtak támaszkodni"- fűzte tovább a gondolatot Hivatal Péter."A Maxima viszont szakértelmével kerek egészet alkotott: megteremtette az igazi online direkt kommunikációs kampányt. Úgy vélem, a Maximáé a jövő - az interneten keresztüli direkt marketing talán a legdinamikusabban fejlődő része lesz a kommunikációnak az elkövetkezendő évek során."

A Maxima - egyévnyi fejlesztés után - 2001 augusztusában kezdte meg működését, s azóta is folyamatosan építi permission alapú - vagyis a bekerülés feltételeként a résztvevők személyes hozzájárulását megszabó - adatbázisát. "A kezdeti időkben - egy teljesen szűz piacra belépve - mi sem voltunk 100%-ig biztosak abban, hogy helyes úton járunk, ezért folyamatosan figyelemmel kísértük a nemzetközi trendeket, miközben töretlen lelkesedéssel folytattuk a munkát. A négy évvel ezelőtti helyzetet jól jellemzi, hogy akkoriban még olyannyira újdonságnak számított megoldásunk, hogy évekig szinte minden konferencián mi adtunk elő e-mail marketing témában."- emlékezik vissza a kezdetekre Trentin Tamás, a Maximát üzemeltető Hírek Média Kft. ügyvezető igazgatója.

Online DM - ma már ismert és elfogadott

Az online DM piac alakulását jól mutatja a megbízói oldal iparági bővülése is. 2001-ben még jellemzően csak az IT és a telekommunikációs vállalatok adtak kisebb-nagyobb megbízást direkt marketing kampányok lebonyolítására, így a Maxima főként adatbázisainak építésére koncentrált. 2002-től viszont lényegesen megnőtt a hirdetői tábor: többek között beléptek a piacra az autós cégek, s jelentős emelkedés volt tapasztalható az e-mail kampányok számát illetően is. A következő években a Maxima ügyfélköre a bankokkal és az FMCG cégekkel gyarapodott, már megjelentek a versenytársak is. A piac erőteljes növekedésnek indult, ezzel párhuzamosan a Hírek Média is megkezdte szolgáltatásainak bővítését: sms és offline DM-kampányokat, online kutatásokat, valamint külsős adatbázisok építését is felvette portfoliójába. Többek közt ennek az előremutató szerepnek, valamint a szolgáltatásokkal elégedett több mint száz ügyfélnek - köztük olyanoknak, mint például a K&H, az Invitel, a MOL, a HP, az LG, a UPC, a Pannon GSM, a KLM, a Reebok vagy a Sony - köszönhetően a Maxima a mai napig a piacvezető.

A Maxima által napi átlagban kiküldött e-mailek számának változása az elmúlt években

Év E-mail / nap Növekedés az előző évhez képest [%]
2002 84384 n.a.
2003 128456 52%
2004 154294 20%
2005 194248 26%


"2005-re konszolidálódott a piac, és ma már elmondható, hogy a direkt e-mail ismert és elfogadott hirdetési eszközzé vált Magyarországon is. Büszkeséggel tölt el, hogy ehhez a Maxima is nagyban hozzájárult"- mondta Trentin Tamás.
A Maxima az elmúlt években egyre több hirdető számára bizonyított, a szolgáltatás naponta mintegy 200 000 e-mail és sms üzenetet juttat el a megfelelő célközönséghez. Az összességében 1,3 millió e-mail címet kezelő rendszer alapját a közel 300 000 regisztrált felhasználóból álló saját bázis adja. Ez egészül ki mintegy 1 millió további e-mail címet tartalmazó adatbázisokkal, mint például a 24 különböző témában megjelenő Egyperces e-mail magazinokkal, az álláskeresőknek szóló Jobinfo hírlevéllel, a Depo.hu és a Terminál.hu oldalain megjelenő hírlevelekkel, illetve egyéb, a Hírek Média által kezelt belső, illetve külső adatbázisokkal. A Maxima azonban nem csak e tekintetben egyedülálló a piacon, hanem a kampány során megadható szűrőfeltételek számában is: a kampányok hatékonyságát 37 lehetséges szűrési feltétel biztosítja.

Tanúsított adatvédelem

A Maximát üzemeltető Hírek Média ugyanakkor folyamatosan törekszik arra, hogy mindenkor megfeleljen a hazai jogi szabályozásnak. E törekvés első állomása volt a vállalat portfoliójába tartozó Egyperces.hu tartalomszolgáltatás szigorú adatvédelmi auditja, amelynek sikerességét a Privacy Policy Online Service (PPOS) tanúsítvány megszerzése koronázta. A sor most a Maximán van, az audit jelenleg is folyik, a cégvezetők reményei szerint hamarosan ez a szolgáltatás is megkapja a PPOS tanúsítványt, amely nem egyszeri, hanem a jogszabályoknak történő folyamatos megfelelést takar.